Аварийно-диспетчерская служба. Что это и для чего?

19.04.2021
АДС - что это такое?

 Некоторые жильцы многоэтажных домов уверенны, что аварийно диспетчерская служба для ЖКХ, является не чем иным, как элементом, иногда реагирующим на их заявления и пожелания. 

В действительности, эта служба, является для любого ЖКХ, мощным инструментом, от эффективности работы, которого зависит оперативность работы всего коммунального хозяйства.

В этом легко убедится, если подробнее рассмотреть все задачи, выполнением которых занимается диспетчерская служба.

Конечно, большая часть задач этой службы связана с приемом звонков.

Но на этом ее особенности работы не заканчиваются. Так, что же делает диспетчерская служба? 

Как ранее говорилось, первоначально эта служба создана для приема заявлений.


Но нужно заметить, что все получаемые этой службой заявления, сразу подвергаются обработке. Иными словами, они не остаются без реагирования.

 Во время приема заявки, эта служба сразу осуществляет идентификацию обращающегося к ним человека, и вносит полученную от него информацию в журнал для учета обращений.


После выполнения этих процессов, диспетчерской службой происходит формирование заявки и контроль выполнения работ.

Но и на этом, перечень работ, выполняемых данной службой не заканчивается.

Именно ею осуществляется распределение работ и выбор для каждой из них, ответственного сотрудника.

Далее, именно эта служба занимается выгрузкой отчетов по заявкам, а также ведет планирование, выполняемых существующих на данный момент задач.

А если учесть, что эта служба, не перестает работать даже в ночное время. То становится понятно, насколько сложную и нужную работу она выполняет. Ведь заявки от жителей подаются сюда круглосуточно. И если неожиданно по каким-либо причинам аварийно-диспетчерская служба перестанет работать. Практически все это явно ощутят и в УК и других организациях, как собственно и заявители, нуждающиеся в помощи профессионалов.

Поэтому мы работаем для Вас 24/7.

Без перерывов и выходных принимаем обращения по телефонам:

  +7-35139-28481 - Жилищная управляющая компания

  +7-35139-28482 - Управляющая компания-5 КГО

  +7-35139-28483 - Управляющая компания-10 Копейск-центр

Поделиться:

← Все новости



Контакты

Управляющая компания-10 Копейск-центр

Адрес: 456601, Копейск, Кузнецова 18
Телефон: 8 (35139) 7-50-69 (факс)
8 (35139) 2-84-83 (диспетчерская)

Мы в социальных сетях:



Задать вопрос